Зарубежные СМИ о нас
Главная Россия СНГ Мир Политика Общество Новости

3 основных метрики клиентского опыта для маркетинговой кампании Вашего мобильного приложения

3 основных метрики клиентского опыта для маркетинговой кампании Вашего мобильного приложения

Как узнать об успешности маркетинговой кампании? Метрики оказывают значительную помощь в данном вопросе. Сложность заключается в слишком большом количестве аналитических инструментов. Возможно, именно по данной причине только 18% инвестируют в мобильную аналитику. Для успеха в оценке маркетинговой стратегии следует рассмотреть опыт других компаний. Четыре главные метрики, которыми чаще остальных пользуются мобильные маркетологи:

  1. количество загрузок (76%);
  2. повторное использование (48%);
  3. потраченное время (41%);
  4. полученный доход (40%).

Однако для создания эффективной маркетинговой кампании понадобится большое количество надежных данных. В этом помогут эффективные метрики, которые часто остаются без должного внимания.

Социальный охват

Социальный охват определяет максимальное количество людей, которые получили сообщение о продукте. Знание широты собственной аудитории поможет понять, влияет ли меркетинговая кампания на нужных пользователей. Если одной из целей стратегии является привлечение новых покупателей, то данная метрика отобразит эффективность совершенных действий.

В измерении охвата аудитории поможет инструмент Buffer. Он широко известен благодаря возможности составлять расписание твитов в сети Twitter. Кроме того, с его помощью можно видеть количество кликов и ретвитов сообщения. Еще одна полезная функция - «Потенциал», она демонстрирует приблизительное количество людей, которые могли видеть размещенную информацию.

Отношение покупателей

Отношение покупателей — это метрика, демонстрирующая эмоциональный отклик клиентов. Фактическая информация иногда может вводить в заблуждение. Люди могут размещать записи в социальных сетях, когда что-то раздражает их или вызывает негодование. Другими словами, частые репосты не всегда являются эквивалентом пятизвездочных положительных отзывов от покупателей. Поэтому знание количества охваченной аудитории бывает недостаточным.

В отслеживании потребительского отношения помогут следующие сервисы:

  • Google Alerts — предлагает отчеты в форме электронных писем, в которых сообщается об актуальных поисковых запросах с Гугла;

  • People Browser — инструмент помогает найти все упоминания бренда, индустрии и конкурентов в сети;

  • Social Mention — похож на Google Alerts, но фокусируется главным образом на социальных сетях;

  • Mention — еще один инструмент мониторинга социальных сетей, отслеживающий миллионы ресурсов на различных языках и предоставляющий информацию о популярности бренда.

Демография пользователей

Метрика демографии пользователей рассматривает информацию, включающую возраст, пол, национальность или расу. В качестве аналитического инструмента она может рассказать, как часто определенная группа людей использует приложение и с помощью каких мобильных устройств это совершается. Также демографическая информация демонстрирует, насколько популярен продукт у целевой аудитории, открывает новые рыночные возможности. Тщательный анализ метрики поможет оптимизировать маркетинг приложения и стратегии монетизации. Наиболее популярными аналитическими платформами для проведения данной метрики считаются Flurry и App Online.

Маркетинг в социальных сетях может стать важной частью всей стратегии, однако для получения наилучших результатов понадобится грамотно выставить приоритеты. Отслеживание социального охвата, отношения покупателей и демографии пользователей обеспечит полезной информацией о ходе продвижения продукта и способах его оптимизации.

Источник: https://yalantis.com/blog/3-essential-customer-experiece-metrics-for-your-mobile-app-marketing-campaign/

Подпишитесь на нас Вконтакте, Одноклассники

854

Похожие новости
16 ноября 2017, 09:56
12 ноября 2017, 09:55
23 ноября 2017, 20:34
11 ноября 2017, 11:51
17 ноября 2017, 08:00
10 ноября 2017, 10:09

Новости партнеров

Актуальные новости
16 ноября 2017, 10:13
23 ноября 2017, 20:28
15 ноября 2017, 15:26
20 ноября 2017, 19:57
22 ноября 2017, 15:59
23 ноября 2017, 16:37

Новости партнеров
 
 

Новости партнеров
 

Комментарии
 

Популярные новости
19 ноября 2017, 22:40
20 ноября 2017, 11:30
20 ноября 2017, 19:50
21 ноября 2017, 19:40
21 ноября 2017, 14:30
19 ноября 2017, 14:40
18 ноября 2017, 23:40